9月1日，集团新入职大学生采风学习运动第六站，我们旅行了水晶城购物中心。杭州水晶城购物中心于2014年12月28日正式开业，总建筑面积88845平方米。购物中心集百货主力店、大型零售超市、品牌衣饰、珠宝、化妆品、特色餐饮、娱乐KTV、电玩游艺、运动健身、儿童教育、口腔医疗、影戏院即是一体，是杭州城北主城区内业态最全、时尚度最高的一站式体验型购物中心之一。
座谈会上，水晶城常务副总经理金肖斌细致地讲述了水晶城的生长配景、与时俱进的商业模式，使我对这个看似熟悉的水晶城有了新的认识和总结。一、稳中求进，打好坚实基础
水晶城购物中心是依托浙江永利集团集团近三十年商业治理经验而推出的一个全新购物中心品牌。购物中心入驻了万达影城、H&M、外婆家等多个品牌商家，并引进了杭州口腔医院和世纪联华大型超市等众多大型品牌商家。购物中心通过移动支付、互动屏等系统的建设以及物联网、云盘算、传感技术的应用，不绝积累线上线下营销经验。水晶城的运营在永利集团商业稳中求进生长的基础上开启了集团古板商品市场向现代化商城转型的新模式。 二、精准定位，优化工业结构
水晶城购物中心建立之初，周边涌现出大宗商业综合体，市场竞争变得十分猛烈。水晶城立刻剖析周边同类型综合体的经营模式，明确自己的优势和劣势，调解定位，重新出发。先从周边商圈区域规模进行剖析，在确定商圈规模后，再对整个辐射商圈的消费者进行市场细分，并确定目标消费群体，通过调解入驻品牌、举办互动角逐等来适应周边消费者的水平。现如今，随着人们消费水平的不绝提高，纯粹的购物效劳已经难以满足主顾的需要，利用闲暇时间进行休闲、娱乐型购物消费已经成为一种大趋势。因此，购物中心不绝追随时代变革，实时留意、收集同类型商业综合体的信息和市场信息，实时掌握最新的动态，不绝调解工业结构功效化定位，从而增加购物中心消费者的流量。水晶城购物中心不但重视人才的培养，更注重如何留住人才，从而提高企业焦点竞争力。企业文化经不但仅是企业内部员工的问题。一个有着优秀文化内涵的企业，它会在社会责任担负、质量宁静等方面获得消费者的信任，这是企业建设重要的软实力。在座谈会上，办公室副主任许雨晨提出，购物中心一直在不绝修改和完善考勤制度和奖罚制度，并实行“试运行”的方法来视察员工的反响情况。另外，水晶城也积极开展多项特色运动、党建运动等来提高员工凝聚力，增强员工的归属感。水晶城购物中心增强对商户细致、规范治理，作为基础竞争力的体现，从业态、运营、物业、经营等各个方面着手，做好效劳治理事情。在2020年应对疫情的这场战役中，由于联华超市作为民生效劳项目，提早复工，事情人员们及早做好了应对步伐，凭据要求，严格落实消毒、防护事情，确保市民采购宁静。其他业态陆续复工后，积极开展了种种线上直播、线下宣传来资助商户重建信心和提升消费者流量。 集团行政办
罗嘉蓉
